El arma secreta en un entorno empresarial incierto

En un mundo de negocios caracterizado por cambios constantes y turbulencias inesperadas, la resiliencia empresarial se ha convertido en un pilar fundamental para las organizaciones exitosas. Pero, ¿qué es exactamente la resiliencia empresarial y por qué es tan crucial en el entorno empresarial actual?

La resiliencia empresarial es la capacidad de una empresa para adaptarse, resistir y recuperarse de los contratiempos y adversidades. En lugar de ver los desafíos como obstáculos insuperables, las empresas resilientes los ven como oportunidades para aprender, crecer y evolucionar.

¿Por qué es la resiliencia empresarial esencial?

La resiliencia empresarial es más que simplemente resistir en tiempos difíciles. Se trata de transformar los desafíos en oportunidades, convirtiendo las adversidades en ventajas competitivas. En un entorno empresarial cada vez más incierto, las empresas que pueden adaptarse y evolucionar rápidamente, aprender de sus errores y convertir las experiencias negativas en oportunidades de crecimiento, tienen una clara ventaja competitiva.

Estrategias para fomentar la resiliencia empresarial

La buena noticia es que la resiliencia empresarial se puede cultivar y fortalecer con el tiempo. Aquí hay algunas estrategias para fomentar la resiliencia en tu empresa:

1. Fomenta una cultura de resiliencia: Promover una cultura de adaptabilidad, innovación y toma de riesgos calculados puede fortalecer la resiliencia de tu empresa.
2. Planificación de la continuidad del negocio: Un plan de continuidad del negocio sólido puede ayudar a las empresas a minimizar el impacto de las interrupciones y a responder eficazmente a las crisis.
3. Flexibilidad organizativa: Ser capaz de cambiar rápidamente de dirección en respuesta a cambios en el entorno empresarial es un aspecto clave de la resiliencia empresarial.
4. Gestión de riesgos efectiva: Identificar, evaluar y mitigar los riesgos es esencial para construir la resiliencia empresarial.
5. Promover la resiliencia emocional: En tiempos de crisis, las emociones pueden jugar un papel crucial. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y apoyar el bienestar emocional de los empleados puede mejorar la resiliencia de toda la organización.

Conclusión

La resiliencia empresarial es una habilidad esencial en el mundo empresarial moderno. Más que una estrategia defensiva, es un enfoque estratégico que puede desbloquear nuevas oportunidades y caminos de crecimiento.

En CIEDO, trabajamos para ayudar a las empresas a fortalecer su resiliencia empresarial. Nuestro enfoque se centra en fomentar la adaptabilidad, gestionar los riesgos y transformar los desafíos en oportunidades. Si estás interesado en aprender más sobre cómo podemos ayudar a tu empresa a ser más resiliente, contáctanos hoy.

Palabras clave: Resiliencia empresarial, entorno empresarial incierto, adaptabilidad, gestión de riesgos, planificación de la continuidad del negocio, bienestar emocional, CIEDO.

Internet lo inunda todo, y no podía ser de otra forma, que también llegara a la reputación e imagen pública de las empresas. Y no estoy hablando de la visibilidad que estas deben tener en la red (web, redes sociales…) sino de cómo afecta a su imagen las recomendaciones online entre iguales, cómo suceden, por ejemplo en TripAdvisor o en El Tenedor.

Aquí da igual que contratemos a la mejor agencia de publicidad del mundo, que tengamos una imagen sólida o que llevemos 40 años en el mercado. La reputación corporativa se ve afectada por el impacto de la reputación online, especialmente por lo que comentan usuarios de nuestras empresas y servicios en internet.

En la creación de valores e imagen de la empresa debemos tener en cuenta la experiencia de los trabajadores y de los usuarios de nuestros servicios, para así intentar controlar lo incontrolable. Se tiene que tener presente que las acciones realizadas por cualquiera de nuestros empleados tiene la capacidad de alterar la reputación de toda la organización. Es consecuencia de la creación de un sistema abierto de interacción entre iguales.

Por ello debemos asegurarnos que todos los empleados estén alineados con la visión y misión de la organización, y cooperen para crear una gran experiencia al cliente con cada servicio que contrate.

¿Por qué no se cumplen los objetivos estratégicos? ¿Cómo puede ayudar a su cumplimiento el Diagnóstico y el Desarrollo Organizacional?

La efectividad del plan estratégico está vinculada al logro de los objetivos propuestos, sin embargo, muchas empresas tienen dificultades para lograr su propósito, lo que nos lleva a preguntarnos: ¿Por qué no se cumplen los objetivos estratégicos?

El diseño del plan no es una de las dificultades que encuentran las empresas, es en la fase de acción donde más dificultades se encuentran y una manera de solucionar esta problemática es la adopción de modelos integrales de ejecución, que pueden contribuir  de manera fundamental al logro efectivo de los objetivos.

La ejecución de la estrategia es hacer que todo se lleve a cabo mediante un ejercicio administrativo correcto, es decir, instrumentar y ejecutar la estrategia implica procurar las acciones, conductas y condiciones específicas necesarias que apoyen la estrategia y continúe hasta que se logren resultados, lo que es diferente al diseño de una estrategia, que en esencia es una actividad dictada por el mercado.

Hacer que las estrategias funcionen es más difícil que diseñarlas. Los planes sólidos se tambalean debido a la falta de pericia en la ejecución y esto hace que la ejecución sea la fase más importante de la estrategia empresarial y sin embargo, en ocasiones, se cree que con concluir la fase de diseño, todo va a funcionar de manera automática.

Algunos de los obstáculos más reconocidos son la falta de capacitación del directivo para el cumplimiento del programa y dejar a los mandos intermedios como responsable de  su implementación.

Estos obstáculos se han convertido hoy en desafíos para los directivos de las empresas, cada vez más conscientes de lo difícil que les resulta hacer realidad la estrategia que se quiere seguir y lo complejo que resulta sincronizar y alinear una organización ante el cambio estratégico.

A lo largo de los años se han realizado diferentes estudios que han concluido en modelos  de ejecución de la estrategia como son entre otros los modelos de medición de la actuación (Kaplan y Norton, 1996). El modelo de Hrebinialk (2005) que integra los factores de planificación, estructura organizacional, manejo de la información, manejo del cambio, cambio cultural y el poder e influencia de la ejecución. El modelo propuesto por Carrión (2007) en el que se involucran los factores de cultura y gestión del cambio, tecnología, diseño organizativo, liderazgo y personas. El modelo de Collins (2011) adoptado como un sistema de gestión y control en la ejecución de la estrategia. Todos estos modelos han realizado estudios de la problemática relacionada con la ejecución de la estrategia de las empresas, mediante el análisis y seguimiento longitudinal y transversal de directivos de empresas.

Entre los hallazgos de este estudio, se identificaron como impulsores necesarios para garantizar la eficacia  en la ejecución de la estrategia a:

• La estructura u organización de la empresa
• La calidad de la fuerza de trabajo
• Las buenas prácticas de gestión
• El control activo
• Los sistemas de información y comunicación
• La cadena de valor
• La retroalimentación

Por otro lado se identificaron como obstáculos de manera coincidente entre otros:

• Falta de aprobación y apoyo decidido y constante de la Alta Dirección, lo que conlleva falta de liderazgo y voluntad profesional.
• Deficiencia en la gestión del cambio, lo que incapacita el manejo del cambio eficazmente y superar la resistencia interna al cambio.
• Deficiente sistema de comunicación e información
• Falta de compromiso y escasa preocupación por la acción
• Falta de comprensión del diseño organizacional en el proceso de ejecución
• Poco control activo

Estos obstáculos están relacionados con diferentes elementos organizacionales como son:

• Alta Dirección
• Estructura organizacional
• Cultura Organizacional
• Comunicación
• Control de gestión

El Diagnostico y Desarrollo Organizacional permite mejorar la eficacia de las estrategias en las empresas contribuyendo a:

• Desarrollar un método que guie las decisiones o acción en torno a la ejecución.
• Comprender como el diseño de la estrategia afecta a su ejecución
• Manejar eficazmente el cambio, incluido el cambio cultural
• Desarrollar las estructuras organizaciones que fomenten el intercambio de información, la coordinación y la clara rendición de cuentas