El Desarrollo Organizacional es un proceso sistemático y planificado en el que se utilizan las ciencias del comportamiento, el decir la psicología, para incrementar la efectividad individual y la de toda la organización.
Se focaliza en la mejora continua del funcionamiento de la organización a través del cambio de sus integrantes.
A diferencia de la Estrategia Empresarial, el Desarrollo Organizacional se centra más en las personas como agentes de cambio para lograr los objetivos, que en el objetivo por sí mismo.
Para que el Desarrollo Organizacional sea efectivo debe poder generarse un cambio organizacional y para que un cambio sea efectivo debe realizarse a través de la cultura
En general mediante el D.O. se consiguen mejoras en todas las áreas de la empresa a través de:
• Mejorar las competencias interpersonales
• Reducir las tensiones
• Creación de sistemas orgánicos en lugar de sistemas mecánicos
• Integración de los intereses individuales en los objetivos de la Organización
• Mejorar la comprensión entre los grupos de trabajo y entre los miembros de ellos.
• Un trabajo en equipo más eficaz
• Disminuir los conflictos internos y el recelo
• Desarmar los subgrupos
• Precisión y claridad de objetivos y un efectivo compromiso con ellos
• Desarrollar la capacidad de autoanálisis
• Distribución del poder en la organización: descentralizar y delegar.
En definitiva, el D.O. facilita el encuentro de opciones para poder tomar mejores decisiones y para ello debe al menos armonizar tres elementos:
• Los requisitos de la organización para desarrollarse en forma satisfactoria
• Las características del medio en que la organización se desenvuelve
• Los requisitos individuales y sociales que permiten el desarrollo de la organización
El D.O. facilita el conocimiento del lugar en el que esta la Organización, para poder diseñar el recorrido que hay que realizar para llegar al lugar que desea, es una herramienta evolutiva y facilitadora del cambio, logrando vencer la resistencia al cambio habitual en las personas y organizaciones.