El pasado martes 19 de septiembre, tuvimos el privilegio de asistir a una sesión informativa organizada por el Club Cámara, en la que Fernando Calderón nos presentó una visión revolucionaria del liderazgo basado en la metodología LEAN para estructurar organizaciones de alta eficiencia y éxito garantizado.
¿Qué es LEAN?
Originalmente desarrollado por Toyota, el método LEAN tiene sus raíces en la cultura de mejora continua y en el compromiso con la excelencia operativa. No se trata simplemente de copiar una técnica; es toda una filosofía centrada en copiar y adaptar una cultura que ve a Toyota no solo como un gigante automovilístico, sino como una escuela dedicada a perfeccionar las habilidades de las personas.
Pilares y Claves de LEAN
El enfoque LEAN gira en torno a tres pilares fundamentales: políticas y estrategias, procesos y talento. Estos pilares, a su vez, se sustentan en cuatro ideas esenciales:
- Optimización de recursos: La eficiencia no se trata de tener más, sino de hacer más con lo que ya tienes. Esta optimización es una responsabilidad exclusiva de la organización.
- Eficiencia en el tiempo: Cuanto menor sea la duración de un proceso, más eficiente será.
- Reducción de tiempos muertos: Sorprendentemente, la mayoría del tiempo de un proceso, ya sea un trabajo o un protocolo, está inactivo. Identificar estas pausas y comprender por qué ocurren es crucial.
- Resolución metódica de problemas: Enfocarse en encontrar soluciones a los problemas identificados y eliminar todo aquello que no aporte valor.
Es alarmante considerar que entre el 50-70% de las iniciativas que se lanzan en las organizaciones terminan en fracaso. Sin embargo, con una estrategia de mejora continua, es posible cambiar estas cifras. Esto significa no solo trabajar en las técnicas, sino también en los hábitos y la cultura de la empresa.
LEAN y la Cultura Organizacional
El desafío más grande es instaurar una cultura organizacional que busque constantemente la simplificación y mejora de los resultados, eliminando el desperdicio y enfrentando desafíos de forma metódica y sistemática. La cultura LEAN sostiene que las estructuras pueden y deben variar según las circunstancias, pero el proceso en sí debe permanecer constante, adaptándose al contexto. Esto se logra a través de la disciplina y la formación de personal polivalente, preparado para enfrentar diversas situaciones y desafíos.
En resumen, el método LEAN nos ofrece una perspectiva poderosa y transformadora sobre cómo diseñar y liderar organizaciones exitosas. En CIEDO, creemos firmemente en la necesidad de integrar estas filosofías y métodos en nuestro enfoque hacia el desarrollo organizacional. Es el camino hacia una productividad sostenible y un rendimiento excepcional.