¿Por qué no se cumplen los objetivos estratégicos?

¿Por qué no se cumplen los objetivos estratégicos? ¿Cómo puede ayudar a su cumplimiento el Diagnóstico y el Desarrollo Organizacional?

La efectividad del plan estratégico está vinculada al logro de los objetivos propuestos, sin embargo, muchas empresas tienen dificultades para lograr su propósito, lo que nos lleva a preguntarnos: ¿Por qué no se cumplen los objetivos estratégicos?

El diseño del plan no es una de las dificultades que encuentran las empresas, es en la fase de acción donde más dificultades se encuentran y una manera de solucionar esta problemática es la adopción de modelos integrales de ejecución, que pueden contribuir  de manera fundamental al logro efectivo de los objetivos.

La ejecución de la estrategia es hacer que todo se lleve a cabo mediante un ejercicio administrativo correcto, es decir, instrumentar y ejecutar la estrategia implica procurar las acciones, conductas y condiciones específicas necesarias que apoyen la estrategia y continúe hasta que se logren resultados, lo que es diferente al diseño de una estrategia, que en esencia es una actividad dictada por el mercado.

Hacer que las estrategias funcionen es más difícil que diseñarlas. Los planes sólidos se tambalean debido a la falta de pericia en la ejecución y esto hace que la ejecución sea la fase más importante de la estrategia empresarial y sin embargo, en ocasiones, se cree que con concluir la fase de diseño, todo va a funcionar de manera automática.

Algunos de los obstáculos más reconocidos son la falta de capacitación del directivo para el cumplimiento del programa y dejar a los mandos intermedios como responsable de  su implementación.

Estos obstáculos se han convertido hoy en desafíos para los directivos de las empresas, cada vez más conscientes de lo difícil que les resulta hacer realidad la estrategia que se quiere seguir y lo complejo que resulta sincronizar y alinear una organización ante el cambio estratégico.

A lo largo de los años se han realizado diferentes estudios que han concluido en modelos  de ejecución de la estrategia como son entre otros los modelos de medición de la actuación (Kaplan y Norton, 1996). El modelo de Hrebinialk (2005) que integra los factores de planificación, estructura organizacional, manejo de la información, manejo del cambio, cambio cultural y el poder e influencia de la ejecución. El modelo propuesto por Carrión (2007) en el que se involucran los factores de cultura y gestión del cambio, tecnología, diseño organizativo, liderazgo y personas. El modelo de Collins (2011) adoptado como un sistema de gestión y control en la ejecución de la estrategia. Todos estos modelos han realizado estudios de la problemática relacionada con la ejecución de la estrategia de las empresas, mediante el análisis y seguimiento longitudinal y transversal de directivos de empresas.

Entre los hallazgos de este estudio, se identificaron como impulsores necesarios para garantizar la eficacia  en la ejecución de la estrategia a:

  • La estructura u organización de la empresa
  • La calidad de la fuerza de trabajo
  • Las buenas prácticas de gestión
  • El control activo
  • Los sistemas de información y comunicación
  • La cadena de valor
  • La retroalimentación

Por otro lado se identificaron como obstáculos de manera coincidente entre otros:

  • Falta de aprobación y apoyo decidido y constante de la Alta Dirección, lo que conlleva falta de liderazgo y voluntad profesional.
  • Deficiencia en la gestión del cambio, lo que incapacita el manejo del cambio eficazmente y superar la resistencia interna al cambio.
  • Deficiente sistema de comunicación e información
  • Falta de compromiso y escasa preocupación por la acción
  • Falta de comprensión del diseño organizacional en el proceso de ejecución
  • Poco control activo

Estos obstáculos están relacionados con diferentes elementos organizacionales como son:

  • Alta Dirección
  • Estructura organizacional
  • Cultura Organizacional
  • Comunicación
  • Control de gestión

El Diagnostico y Desarrollo Organizacional permite mejorar la eficacia de las estrategias en las empresas contribuyendo a:

  • Desarrollar un método que guie las decisiones o acción en torno a la ejecución.
  • Comprender como el diseño de la estrategia afecta a su ejecución
  • Manejar eficazmente el cambio, incluido el cambio cultural
  • Desarrollar las estructuras organizaciones que fomenten el intercambio de información, la coordinación y la clara rendición de cuentas

 

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